Política de Privacidade - Sport Bet IO
Última atualização: Janeiro de 2024
O Sport Bet IO está comprometido em proteger e respeitar sua privacidade. Esta Política de Privacidade explica como coletamos, usamos, divulgamos e protegemos suas informações pessoais quando você utiliza nossa plataforma de apostas esportivas online. Ao usar nossos serviços, você concorda com as práticas descritas nesta política.
1. Informações que Coletamos
1.1 Informações Pessoais Fornecidas por Você
Quando você se registra no Sport Bet IO, coletamos informações pessoais que você nos fornece voluntariamente, incluindo:
- Nome completo e data de nascimento
- Endereço de email e número de telefone
- Endereço residencial completo
- Informações de documentos de identidade (CPF, RG)
- Dados bancários e informações de pagamento
- Preferências de apostas e configurações de conta
1.2 Informações Coletadas Automaticamente
O Sport Bet IO coleta automaticamente certas informações quando você usa nossa plataforma:
- Endereço IP e localização geográfica
- Tipo de dispositivo, sistema operacional e navegador
- Páginas visitadas e tempo gasto em cada página
- Histórico de apostas e transações financeiras
- Cookies e tecnologias similares de rastreamento
- Logs de atividade e dados de uso da plataforma
1.3 Informações de Terceiros
Ocasionalmente, podemos receber informações sobre você de terceiros confiáveis, como:
- Provedores de verificação de identidade
- Processadores de pagamento e instituições financeiras
- Agências de referência de crédito
- Parceiros comerciais autorizados
2. Como Usamos Suas Informações
O Sport Bet IO utiliza suas informações pessoais para diversos propósitos legítimos:
2.1 Prestação de Serviços
- Criar e manter sua conta de usuário
- Processar apostas e transações financeiras
- Fornecer suporte ao cliente personalizado
- Oferecer jogos de cassino e apostas esportivas
- Calcular e pagar ganhos de apostas
2.2 Segurança e Compliance
Utilizamos suas informações para garantir a segurança da plataforma Sport Bet IO:
- Verificar sua identidade e idade
- Prevenir fraudes e atividades suspeitas
- Cumprir obrigações regulamentares e legais
- Detectar e prevenir lavagem de dinheiro
- Monitorar atividades de jogo responsável
2.3 Melhorias e Personalização
- Personalizar sua experiência na plataforma
- Recomendar apostas e jogos baseados em suas preferências
- Melhorar nossos serviços e desenvolver novos recursos
- Realizar análises e pesquisas de mercado
- Otimizar o desempenho da plataforma
3. Compartilhamento de Informações
O Sport Bet IO não vende suas informações pessoais para terceiros. No entanto, podemos compartilhar suas informações nas seguintes circunstâncias:
3.1 Prestadores de Serviços
Compartilhamos informações com terceiros que prestam serviços em nosso nome:
- Processadores de pagamento para transações financeiras
- Empresas de TI para hospedagem e manutenção de sistemas
- Fornecedores de jogos e software de apostas
- Serviços de atendimento ao cliente terceirizados
- Empresas de marketing e comunicação autorizada
3.2 Requisitos Legais
Podemos divulgar suas informações quando exigido por lei ou autoridades competentes:
- Ordens judiciais e intimações
- Investigações criminais ou regulamentares
- Prevenção de crimes financeiros
- Proteção de direitos e segurança
3.3 Transferências Comerciais
Em caso de fusão, aquisição ou venda de ativos, suas informações podem ser transferidas como parte da transação comercial, sempre respeitando esta política de privacidade.
4. Proteção de Dados
A segurança dos dados é uma prioridade máxima para o Sport Bet IO. Implementamos múltiplas camadas de proteção:
4.1 Medidas Técnicas
- Criptografia SSL de 256 bits para todas as comunicações
- Firewalls avançados e sistemas de detecção de intrusão
- Autenticação multifatorial para acesso a contas
- Backup seguro e recuperação de dados
- Monitoramento contínuo de segurança 24/7
4.2 Medidas Organizacionais
O Sport Bet IO mantém rigorosos controles internos:
- Acesso limitado a informações pessoais por funcionários autorizados
- Treinamento regular de segurança para toda a equipe
- Políticas internas rígidas de proteção de dados
- Auditorias regulares de segurança por terceiros independentes
- Planos de resposta a incidentes de segurança
5. Seus Direitos de Privacidade
Como usuário do Sport Bet IO, você possui diversos direitos relacionados às suas informações pessoais:
5.1 Direito de Acesso
Você tem o direito de solicitar informações sobre quais dados pessoais mantemos sobre você e como os utilizamos.
5.2 Direito de Retificação
Você pode solicitar a correção de informações pessoais imprecisas ou incompletas em sua conta do Sport Bet IO.
5.3 Direito de Exclusão
Em certas circunstâncias, você pode solicitar a exclusão de suas informações pessoais, sujeito a obrigações legais e regulamentares.
5.4 Direito de Portabilidade
Você pode solicitar uma cópia de suas informações pessoais em formato estruturado e legível por máquina.
5.5 Direito de Objeção
Você pode se opor ao processamento de suas informações pessoais para determinados propósitos, como marketing direto.
6. Retenção de Dados
O Sport Bet IO mantém suas informações pessoais apenas pelo tempo necessário para cumprir os propósitos descritos nesta política:
- Informações de conta ativa: mantidas enquanto sua conta estiver ativa
- Histórico de transações: mantido por 5 anos conforme requisitos regulamentares
- Dados de verificação de identidade: mantidos por 7 anos após o encerramento da conta
- Logs de segurança: mantidos por 2 anos para fins de auditoria
- Comunicações de suporte: mantidas por 3 anos
7. Cookies e Tecnologias de Rastreamento
O Sport Bet IO utiliza cookies e tecnologias similares para melhorar sua experiência:
7.1 Tipos de Cookies
- Cookies essenciais: Necessários para o funcionamento básico da plataforma
- Cookies de desempenho: Coletam informações sobre como você usa nosso site
- Cookies funcionais: Permitem que o site lembre suas preferências
- Cookies de marketing: Utilizados para fornecer anúncios relevantes
7.2 Gerenciamento de Cookies
Você pode controlar e gerenciar cookies através das configurações do seu navegador. No entanto, a desativação de certos cookies pode afetar a funcionalidade da plataforma Sport Bet IO.
8. Transferências Internacionais de Dados
Algumas de suas informações pessoais podem ser transferidas e processadas fora do Brasil por nossos prestadores de serviços internacionais. Garantimos que todas as transferências sejam realizadas com proteções adequadas:
- Contratos de transferência de dados com cláusulas padrão de proteção
- Certificações de adequação de proteção de dados
- Medidas técnicas e organizacionais apropriadas
- Cumprimento das leis brasileiras de proteção de dados
9. Menores de Idade
O Sport Bet IO não permite o registro ou uso de nossos serviços por menores de 18 anos. Não coletamos intencionalmente informações pessoais de menores de idade. Se tomarmos conhecimento de que coletamos informações de um menor, tomaremos medidas imediatas para excluir essas informações.
10. Alterações na Política de Privacidade
O Sport Bet IO pode atualizar esta Política de Privacidade periodicamente. Quando fizermos alterações materiais, notificaremos você através de:
- Email para o endereço registrado em sua conta
- Notificação em destaque em nossa plataforma
- Atualização da data "Última atualização" no topo desta política
Recomendamos que você revise esta política regularmente para se manter informado sobre como protegemos suas informações.
11. Contato e Suporte
Se você tiver dúvidas sobre esta Política de Privacidade ou desejar exercer seus direitos de privacidade, entre em contato conosco:
- Email: [email protected]
- Chat ao vivo: Disponível 24/7 em nossa plataforma
- Formulário de contato: Disponível em nosso site
- Tempo de resposta: Até 72 horas para solicitações de privacidade
Nossa equipe de proteção de dados está disponível para esclarecer qualquer dúvida sobre como suas informações pessoais são tratadas no Sport Bet IO. Estamos comprometidos em manter a transparência e garantir que você tenha controle total sobre suas informações pessoais.
Esta Política de Privacidade do Sport Bet IO está em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD) e outras regulamentações aplicáveis de proteção de dados no Brasil e internacionalmente.